5月8日，《中国老年报》刊发东风汽车老科协专题文章《聚焦用燃气  银发护平安》，系统报道东风汽车老科协志愿者团队在参与社区治理方面的做法、取得的成效及经验启示，从一个侧面展示了东风汽车老科协深入贯彻落实习近平总书记对中国老科协的重要指示和给“银龄行动”老年志愿者代表的回信精神，不断探索创新老科技工作者作用发挥的新载体、新途径，充分彰显了广大老科技工作者坚守初心、发挥余热、竭诚为民的时代担当与精神风采。

原文如下：

案例背景

十堰市因车而建，东风汽车集团有限公司十堰基地现有离退休职工5.8万人，其中80岁以上老人达9500人，大多居住在无电梯的老旧家属楼，区城分散、出行不便，高龄、独居、空巢、失能老人占比持续提升， 燃气使用安全成为基层治理的突出难题。

2021年十堰“6·13”天然气爆炸事故发生后，东风汽车集团有限公司老科技工作者协会迅速响应，第一时间组建“东风汽车老科协燃气安全宣传志愿者服务团队”，专家库精选安全管理、设备运维等领域退休老专家。他们怀揣着守护老同事、服务老邻里的初心，扎根社区，在保障燃气安全的志愿服务中发光发热。

主要做法

一、专业内容通俗化：把晦涩知识变成看得见的生活场景

“这下可算看清了，燃气泄漏后真不能随便开关电器，太吓人了，以后一定多加注意！”公园社区广场上，看完现场演示的老人们纷纷表示。团队队长张春明知道，生硬的专业术语和理论知识，很难让老年群体真正理解燃气安全的重要性，为了让老人们更形象、直观地掌握安全常识，她和团队成员一起制作简单明了的燃气安全科普宣传展板，还精心准备了气球、肥皂水等简易道具。

在社区宣传现场，团队成员王斌一步步演示燃气与空气混合的爆炸现象，用最直白的方式，讲解燃气泄漏后开关电器会引发危险的原因，让抽象的安全原理变成看得见、感受得到的场景，让老年人真切体会到燃气爆炸的危险性，也把安全使用燃气的理念深深印在老人们心里，彻底打破了专业知识在老年群体中的认知壁垒。

二、服务群体精准化：定向入户把安全送到老人心坎上

针对东风十堰基地老年群体多、行动不便、对智能燃气设备操作不熟悉的特点，团队摒弃“一刀切” 的宣传模式，把服务触角延伸到每一户有需求的老人家中，精准解决实际难题。 

89岁的李丽住在公园社区。一次，家中燃气突然无法使用，她和老伴拨通了志愿者团队的联系电话。接到求助信息后，志愿者朱胜明第一时间赶往老人家中，仔细排查后发现， 自闭阀自动关闭导致燃气无法正常使用。而老两口不会操作燃气自闭阀， 所以不知道怎么复位。于是他俯下身，手把手教学，一步步演示自闭阀的正确使用方法、注意事项，直到老两口完全学会。“真是太谢谢你们了，帮我们解决了难题！”老两口对志愿团队的贴心服务表示衷心感谢。

三、宣传形式创新化：常态长效筑牢全域安全防线

为了让燃气安全宣传覆盖更广、服务更长效，志愿团队不断创新宣传形式，搭建线上线下联动宣传载体：线上借助社区微信群、公众号推送科普内容，打破空间限制、扩大宣传覆盖面；线下走进各个社区开展科普宣讲、隐患排查。同时，团队针对独居、高龄、失能老人建立专属服务合账，定期开展上门回访、安全巡查，主动协助燃气公司推进燃气安全“三件套”安装宣传。“微信群里能看安全科普，家门口还有老专家上门讲解，太方便了！”社区居民都为志愿团队点赞。

这群银龄志愿者用常态化服务代替一次性宣传，用脚步丈量社区， 用耐心温暖群众，让安全宣传真正落地见效，不仅收获了居民的认可，还获得了社区党委的专项表彰。

经验启示

东风银龄志愿团队的燃气安全宣传实践，为银发人才服务基层安全治理提供了可借鉴的实际经验。 专业内容通俗化是打通科普“最后一公里”的关键，贴合老年群体认知特点，用直观易懂的方式传递专业知识，才能让安全理念真正入脑入心；服务群体精准化是提升服务实效的核心，聚焦老年群体急难愁盼，上门解决实际问题，才能让志愿服务贴合民心、落到实处；宣传形式创新化是长效推进燃气安全意识提升的保障，以“多元载体+常态机制”，实现宣传与帮扶相结合，才能让安全防护网织得更密更牢。